Política de Privacidade e Proteção de Dados

Versão: 1.1 – 20 de março de 2025 Empresa: MEU NOVO VENDEDOR – TECNOLOGIA SERVIÇOS E VENDAS DIGITAIS LTDA. CNPJ: 50.217.255/0001-89 Endereço: Rua Professor Sousa Barros, 411, conj. 03, Vila Guarani, São Paulo/SP – CEP 04307‑100 Encarregado de Dados (DPO): Fabiano Silveira Alves – dpo@mnv.ai / fabiano@mnv.ai

1. Introdução

Esta Política descreve como a MNV coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais nos seguintes serviços: Funcionário Digital, Treinamentos Corporativos e Site/Marketing, em conformidade com a LGPD, GDPR e ISO/IEC 27701.

2. Serviços Cobertos

  • Funcionário Digital: SDR, N2+, atendimento ao cliente (dados: leads, chats, métricas)
  • Treinamentos: C-Levels, squads (dados: participantes, interações)

3. Escopo e Papéis

Na operação do Funcionário Digital, a MNV atua como Operadora de dados. Já nos Treinamentos, atua como Controladora.

4. Dados Pessoais Coletados

  • Funcionário Digital: nome, WhatsApp, e-mail, transcrições de chat/voz, métricas.
  • Treinamentos: nome, e-mail corporativo, cargo, empresa, interações em aula, gravações.

5. Finalidades e Bases Legais

a) Funcionário Digital

  • Execução de contrato – art. 7º, V LGPD
  • Legítimo interesse (melhorias de IA) – art. 7º, IX LGPD
  • Obrigação legal – art. 7º, II LGPD

b) Treinamentos

  • Execução de contrato – art. 7º, V LGPD
  • Legítimo interesse (qualidade pedagógica) – art. 7º, IX LGPD

6. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com: WhatsApp API (Meta), serviços em nuvem (AWS/GCP), plataformas de videoconferência (Google Meet, Teams), ferramentas de analytics, e autoridades quando exigido por lei.

7. Retenção

  • Leads: até 90 dias após encerramento do contrato
  • Treinamentos: até 12 meses
  • Cookies: conforme banner de consentimento

8. Direitos dos Titulares

  • Acesso
  • Correção
  • Anonimização
  • Portabilidade
  • Eliminação
  • Informação
  • Revogação
Solicitações devem ser enviadas para: dpo@mnv.ai

9. Segurança

Adotamos medidas como: criptografia TLS/AES-256, autenticação multifator (MFA), RBAC, testes de intrusão (pentests), backups diários e política de resposta a incidentes baseada na ISO 27001.

10. Cookies

Utilizamos cookies necessários, analíticos (com IP anonimizado) e de marketing, condicionados a consentimento do usuário.

11. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada, e os usuários serão informados com 30 dias de antecedência.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com o DPO: dpo@mnv.ai